Termini e Condizioni di Utilizzo

1) Introduzione e accettazione

Questi Termini disciplinano l’uso di bnbeurope.com e, quando l’accesso è tramite Sito Madre, anche dei siti satellite del Network BNB Europe. Possiamo aggiornare i Termini in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questa pagina.

Effetti di registrazione sul Sito Madre: la registrazione su bnbeurope.com abilita l’accesso ai siti satellite con SSO; gli annunci possono essere replicati nel Network; i punti BNBCE si accreditano sul Sito Madre.

2) Definizioni e tipologie di utenti

• Visitatore: naviga il sito e può ricevere contenuti informativi o promozioni.
• Utente registrato: accede ad aree/servizi riservati, promozioni, sconti e risorse digitali.
• Ospite: utente che ricerca/ottiene informazioni su alloggi/servizi.
• Host: proprietario/gestore di immobili o strutture extra-alberghiere.
• Attività/Property Manager: operatori/servizi locali (ristoranti, manutentori, fotografi, PM, ecc.).
• Hotel/B&B: strutture ricettive alberghiere o para-alberghiere.
• Siti satellite: siti regionali/cittadini collegati al Network BNB Europe.
• BNBCE: crediti fedeltà interni, off-chain, non monetari e non convertibili.

3) Privacy, GDPR e sicurezza

bnbeurope.com rispetta il Reg. (UE) 2016/679. Le basi giuridiche, le finalità e i diritti degli interessati sono descritte nella Privacy Policy. I dati non sono venduti a terzi; possono essere condivisi con soggetti che erogano servizi (hosting, pagamenti, analytics, newsletter) secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

Comunicazioni marketing: con il consenso, l’utente può ricevere email e messaggi WhatsApp; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4) Account, registrazione e SSO

Per alcune funzionalità è necessario un account con dati veritieri. L’utente custodisce le proprie credenziali ed è responsabile delle azioni compiute tramite il proprio account. L’uso da parte di minori richiede l’autorizzazione del genitore/tutore.

Single Sign-On: l’account del Sito Madre consente l’accesso ai siti satellite del Network (stesse credenziali). L’Amministrazione può rifiutare/sospendere/chiudere account in caso di violazioni o rischi per la sicurezza.

5) Ambito del servizio e ruolo della piattaforma

BNB Europe è una piattaforma/directory e community. Non svolge intermediazione di prenotazioni o custodia fondi tra utenti. Rapporti, pagamenti, fatture e adempimenti legali/fiscali intercorrono direttamente tra Host/Attività/Hotel e Ospiti. La filosofia del Network favorisce prenotazioni senza commissioni tra le parti, fermo restando che l’utente può acquistare sul Sito Madre piani/servizi aggiuntivi offerti dalla piattaforma.

Avvisi anti-phishing: se ricevi richieste di pagamento non ufficiali a nome del Network, segnala subito tramite /contattaci/.

6) Iscrizioni di Host, Attività e Hotel/B&B

• Piani gratuiti e a pagamento con benefici/limiti indicati nella pagina prezzi vigente.
• Promozioni e condizioni possono cambiare; fanno fede le pagine ufficiali.
• Upgrade/downgrade decorrono di norma dal ciclo successivo salvo diversa indicazione.
• Requisiti legali: il rispetto di norme (turismo, sicurezza, privacy, fiscale, lavoro) è a carico degli iscritti. In Italia, ove richiesto, il CIN/CIR deve essere esposto e comunicato correttamente.

7) Candidature e Badge “Verificato”

Host/Attività/Hotel possono inviare documenti (identità, licenze, CIN/CIR, ecc.) per ottenere il badge “Verificato”. Il rilascio è discrezionale e può essere revocato. Il badge non è certificazione ufficiale né garanzia assoluta; è un’indicazione basata su controlli documentali ragionevoli.

8) Pubblicazione contenuti e responsabilità

• L’utente è responsabile di testi, immagini, loghi, promozioni, indirizzi e orari pubblicati, e garantisce di detenerne i diritti.
• Possiamo rifiutare/moderare/rimuovere contenuti contrari a legge/diritti di terzi/linee guida.
• Replica nel Network: le schede pubblicate sul Sito Madre possono essere ripubblicate sui siti satellite per massimizzare visibilità e indicizzazione.

9) Programma BNBCE e Tessera Fedeltà

• I punti BNB Europe (BNBCE) sono crediti interni, non moneta elettronica/strumenti finanziari, non convertibili in denaro.
• Accredito e gestione sul Sito Madre: i punti si accreditano su bnbeurope.com e lì sono visibili e spendibili secondo i regolamenti.
• Utilizzo: Host/PM possono spenderli per benefici previsti; Ospiti/Visitatori possono accumularli in vista di iniziative comunicate.
• Account cancellati/bannati perdono i punti.
• Tessera Fedeltà: può abilitare sconti/benefit; regole e validità nelle pagine dedicate.

10) Programma Referral

• Il referral assegna punti al verificarsi di condizioni (es. nuova registrazione valida, eventuale passaggio a Host).
• Vietati auto-referral, spam, identità fittizie, registrazioni multiple; in tali casi i punti possono essere annullati e gli account sospesi.

11) Materiali, token e download/spedizioni

• Materiali nelle aree riservate (PDF, modelli, immagini, video, libri) sono protetti da copyright.
• Salvo diversa licenza, è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile per uso interno non commerciale.
• Eventuali “token” utilizzati per scaricare file o richiedere l’invio di libri fisici sono contatori/crediti tecnici interni, non titoli di pagamento né cripto-asset.
• Per beni fisici (es. libri) potrebbero applicarsi tempi/costi di spedizione indicati nelle pagine specifiche.

12) Tecnologie, tracciamento e protezione

La Piattaforma utilizza tecnologie proprietarie (registrazioni, inviti, punti, download, statistiche). I cookie e strumenti analoghi sono descritti nella Cookie Policy. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla sicurezza.

Sicurezza anti-bot (Google reCAPTCHA): per proteggere moduli e aree soggette ad abusi utilizziamo reCAPTCHA. L’uso è soggetto alla Privacy Policy e ai Termini di servizio di Google. Se reCAPTCHA è caricato globalmente (badge ovunque), l’attivazione avviene secondo le preferenze di consenso indicate nel banner cookie.

13) Promozione nel Network

Pubblicando una scheda, l’utente concede a BNB Europe una licenza d’uso limitata (non esclusiva, revocabile) su nome, logo, immagini e promozioni per finalità di visibilità nel Network, social, newsletter e campagne online. È possibile richiedere la cessazione di usi non essenziali.

14) Sicurezza, prenotazioni e conformità

Forniamo guide informative sulla sicurezza (es. verifica CIN/CIR tramite canali ufficiali). L’utente resta responsabile di verifiche, cautele e adempimenti di legge e dell’uso di pagamenti tracciabili e ufficiali. Per l’Italia: portale del Ministero del Turismo per la verifica del CIN – ricerca CIN.

15) Divieti e uso accettabile

• Profili fittizi/doppi; uso da parte di minori senza autorizzazione del tutore.
• Contenuti fuorvianti/offensivi o contrari a legge/diritti di terzi.
• Finalità fraudolente/illecite (spam, malware, phishing); scraping massivo, aggiramento sicurezza.
• Violazioni della privacy o invio di comunicazioni non richieste.
• Annunci: pubblicare in categorie errate; keyword stuffing; link fuorvianti; pubblicazione per conto terzi senza titolo; contenuti discriminatori/offensivi; contatti agli inserzionisti per scopi estranei; più account per lo stesso annuncio; violazioni di norme italiane ed europee.
• È espressamente vietato tentare di eludere o interferire con i sistemi anti-bot e anti-spam (es. Google reCAPTCHA), inclusi test, reverse engineering o disattivazioni non autorizzate.

Violazioni: possiamo limitare/sospendere/revocare l’accesso e rimuovere contenuti non idonei; potremo agire legalmente ove necessario.

16) Piani a pagamento, rinnovi, fatturazione

• Abbonamenti/servizi sono fatturati da Fibonacci Web o soggetti incaricati; prezzi e valute sono indicati nelle pagine ufficiali e possono variare.
• Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente; la disattivazione del rinnovo segue le istruzioni riportate nelle pagine di gestione account/pagamenti.
• IVA, imposte e oneri secondo normativa vigente.
• In caso di chargeback improprio, l’account può essere sospeso sino a chiarimento.
• Per servizi digitali già fruiti possono applicarsi limitazioni al recesso ai sensi del Codice del Consumo; eventuali policy di rimborso sono pubblicate nelle pagine dedicate.

17) Servizi/integrazioni di terzi

Il Sito Madre può integrare servizi di terzi (mappe, analytics, pagamenti, newsletter, autenticazione social, reCAPTCHA). L’uso è soggetto ai termini e privacy dei rispettivi fornitori, indicati nella Privacy/Cookie Policy. In particolare, l’uso di aree/moduli protetti da reCAPTCHA implica l’accettazione delle policy Google citate in questo documento.

18) Proprietà intellettuale

Software, marchi, loghi, grafiche e contenuti della Piattaforma sono del Titolare o concessi in licenza. È vietato l’uso non autorizzato. L’utente garantisce di avere i diritti sui contenuti caricati e manleva BNB Europe da pretese di terzi.

19) Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito “così com’è”. Salvo dolo o colpa grave, BNB Europe non risponde di: mancate prenotazioni/risultati, danni indiretti, perdita di chance, interruzioni di servizio, inadempimenti tra utenti, accuratezza/aggiornamento di contenuti forniti da terzi/utenti o dei contatti derivanti dal portale. Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva verso l’utente, ove accertata, è limitata all’importo pagato a BNB Europe nei 12 mesi precedenti il fatto.

20) Manleva

L’utente manleva e tiene indenne BNB Europe da pretese di terzi derivanti da uso illecito della Piattaforma, violazioni di legge o dei presenti Termini, inclusi costi legali ragionevoli.

21) Sospensione/chiusura account

Possiamo sospendere o chiudere l’account in caso di violazioni, frodi, rischi per la sicurezza o inottemperanza alle richieste legittime delle autorità. In caso di chiusura, i punti BNBCE eventualmente maturati vengono azzerati.

22) Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i Termini; la nuova versione è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di efficacia e ha effetto immediato. L’uso continuativo del servizio implica accettazione.

23) Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se una clausola è nulla/inefficace, ciò non pregiudica le altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Possiamo cedere il contratto. Foro esclusivo: Livorno, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

24) Contatti

Per informazioni, segnalazioni o reclami utilizza la pagina /contattaci/. In alternativa: email amministrativa (non cliccabile) – webfibonacci@gmail.com